Administration
Petra Nilsson
Den du först kommer i kontakt med på kliniken är antagligen Petra som svarar i telefon och bokar tid hos veterinären här på kliniken.
Du får också hjälp med att slussas till rätt veterinär när du har frågor som rör din häst. Eftersom det är Petra som sköter den största delen av faktureringsarbetet kan du också få svar på frågor som rör fakturor och eventuell direktreglering med försäkringsbolagen.
E-post: petra@hastklinik.se
Annette Grönvall, Ekonomichef
Annette har varit med så gott som sedan starten av kliniken och har funktionen ekonomiansvarig.
E-post: annette@hastklinik.se
ADMINISTRATION PRAKTISK INFORMATION
Vid ankomst till kliniken fyller du i en registreringsblankett med namn och övriga uppgifter om hästen samt uppgifter om ägaren. D.v.s. vem som är betalningsansvarig. Du kan välja att betala kontant, med kort eller mot faktura. Skall besöket faktureras vill vi ha personnummer/org. nummer. Besiktningar betalas alltid kontant om du inte sedan tidigare är känd kund hos oss.
Är hästen försäkrad kan du välja att låta direktreglera kostnaden med försäkringsbolaget. Du fyller i en särskild blankett som du får av oss och i och med detta reglerar vi kostnaden direkt med försäkringsbolaget och du får betala resterande.(Det som inte täcks av försäkringen samt självrisken.)
OBS! Du måste ringa och avboka din tid om du får förhinder. Det är oftast många som köar för tid och gärna kommer med kort varsel. Uteblivet besök som inte avbokats kan komma att debiteras med klinikavgiften 300:-kronor.